小伙伴们

你知道今天是什么日子吗？

今天是月15日

每到这个时候

打假维权是老生常谈的话题

我们富强和美新罗庄

高度重视消费者权益保护工作

着力推动消费领域信用体系建设

坚持倾听消费者声音

重视消费者诉求

积极引导广大消费者

提高法律法规意识

促进市场经济良性发展

营造安全放心的消费环境

↓↓↓

为进一步提高消费者维权意识

维护广大消费者的合法权益

月15日

区热线办、区市场监管局

区卫生健康局、区烟草专卖局

盐务、消防等部门

联合开展消费维权集中宣传活动

区政府副区长王健参加活动

活动现场

工作人员设置了

现场受理投诉

法律法规咨询

发放了法律法规宣传手册

和消费警示宣传单

开展了假冒伪劣商品展示

真假辨别活动

向广大消费者介绍

辨别假冒伪劣商品的技巧

指导广大消费者

健康消费、放心消费

让消费者得到实在的服务和利益

据了解

今年的消费维权主题是

“信用,让消费更放心”

我区通过开展主题活动

加大宣传力度

倡导经营者以品质消费为指引

倾听消费者声音

重视消费者诉求

不断提升产品和服务品质

满足消费者对品质消费的需求

引导广大消费者提高法律法规意识

促进市场经济良性发展

积极营造公平公正、诚信经营的消费环境

活动当天

区市场监管局对重点查处的

假冒食品、白酒、文化用品等

与人民群众密切相关的商品

进行集中销毁

共销毁侵权白酒61箱、

啤酒58箱，面包29箱

方便面、桃酥等食品18包

香油、酱油等调味品80袋（瓶）

汽车维修配件90件

刹车线条

画册册

文具45盒

牛奶2箱

同时发布了

罗庄区市场监督管理局

年消费维权十大典型案例

赶紧跟着小编一起来看看吧

！！！

罗庄区市场监督管理局

年消费维权十大典型案例

一、刘某无证生产食用油案

年11月，根据群众举报，执法人员在对罗庄区内某食用油加工窝点进行突击检查时，发现定量灌装机、封口机、某品牌食用调和油、已灌装成品食用油等一宗。经调查，当事人刘某在兰山区办理了《营业执照》和《食品经营许可证》，并在某网络平台进行注册。在未取得食品生产相关许可证件的情况下，刘某在罗庄区租住的民房内将购买的食用调和油通过定量灌装后以花生油名义进行网络销售。截止案发，刘某的产品销售涉及云南、广东等0多个省市，涉案货值巨大，违法所得较多。刘某的行为已涉嫌犯罪，罗庄区市场监督管理局依法将案件移送公安机关办理。

二、某房地产公司违法广告案

年月，执法人员在检查中发现，临沂某置业有限公司为了宣传其开发的楼盘，印制了一批上面标注有“…离河最近的房子…性价比首选…最终解释权归开发商所有”字样的宣传页在其售楼处发放宣传，该房地产开发公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》第九条第一款的规定，依据《中华人民共和国广告法》第五十七条之规定，对当事人作了停止发布违法广告，罚款人民币元的行政处罚决定。

三、某幼儿园涉嫌

购进不符合食品安全标准食品原料案

年12月，按照日常监督检查计划，执法人员在对罗庄区某幼儿园进行检查时，发现该幼儿园仓库内存放有无产地、无规格、无生产日期的地瓜粉皮。当事人购进不符合食品安全标准食品原料（地瓜粉皮）的行为，有发生食品安全事故的风险，执法人员依法当场进行查封扣押。经调查，执法人员依据《食品安全法》《行政处罚法》对其“采购不符合食品安全标准的食品原料”的违法行为作出“没收违法购进的地瓜粉皮，并处罚款”的处罚决定。

四、李某未取得药品经营资质销售中药案

日照莒县市民王先生父亲患有脑血栓，年6月经熟人介绍找到罗庄区册山街道某村村民李某，花费元购买并服用李某配制的中药后病情加重，遂拨打进行了投诉举报。经调查，李某未取得《药品经营许可证》或《医疗机构执业许可证》，执法人员对其储存的枸杞、槐米等中药材采取了扣押的强制措施，并依据《药品管理法》作出“没收中药材、没收违法所得并罚款”的处罚决定。

五、某汽车销售服务有限公司

使用格式合同免除自身违约责任案

年1月，执法人员在检查中发现临沂某汽车销售服务有限公司在签订合同中涉嫌采用格式条款免除自己违约责任的约定事项。经调查，当事人自年开始，在与消费者采用格式条款订立合同时，存在采用格式条款免除自己违约责任的违法行为。依据《合同违法行为监督处理办法》与《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定，依法对当事人罚款人民币元。

六、某公司发布虚假广告案

年月，执法人员根据群众举报，对某公司经营场所进行检查时，发现该公司采用印制杂志和在店内发布图片、文字、患者赠送锦旗等形式，对所销售的普通茶叶，宣传具有调理“神经性头痛、腰间盘突出左腿压迫神经、多发性脑梗、备孕、心脏二尖瓣膜狭窄、神经衰弱、先天性心脏病、高血脂”病症的功效。经调查，该公司存在发布虚假广告的行为。根据《中华人民共和国广告法》的规定，责令该公司立即停止违法行为、并消除影响，并处罚款5万元。

7、王某某网络销售

有质量问题全自动燃气煎饼机案

莱芜市莱城区李某某年7月从某商网以每台1万元的价格购买了6台全自动燃气煎饼机，在使用过程中煎饼机频繁出现故障，致使无法正常生产，多次电话联系予以解决，王某某以种种理由予以推脱。万般无奈下，王某某于年6月拨打热线投诉。执法人员经多方查明，王某某的生产场地为租赁临沂某金属制品有限公司一间厂房，已于年2月停产。王某某生产的全自动燃气煎饼机目前虽然无国家标准，无法进行质量鉴定，但其属于《产品质量法》调整范围的产品，消费者李某某在使用时发现有质量问题，有权提出申诉。王某某未履行《产品质量法》规定的“三包”义务，执法人员根据《产品质量申诉处理办法》有关规定予以调解。经调解，王某某退还李某某购买全自动燃气煎饼机全部货款6万元。

八、某医院网站发布违法广告案

年8月，群众举报反映，医院涉嫌在网站发布虚假广告，经执法人员现场检查及后期调查，该医院擅自在网站发布“神经内科开展的脑梗死静脉溶栓治疗，是目前国际公认的治疗缺血性脑血管病最有效的方法，可以使患者获得完全康复”说明治愈率的广告，属于发布违法广告的违法行为。执法人员依据《中华人民共和国广告法》第五十八条第一款第一项的规定，作出责令当事人停止违法行为消除影响，罚款人民币元的行政处罚。

九、某网店发布虚假广告案

年12月，杭州余杭区市场监管局移送案件线索显示，罗庄某锁业公司在某网络平台店铺销售锁具涉嫌在店铺详情页醒目位置宣传“总销量突破0+”，但是未表明该数据的出处。经调取该网络平台总公司后台数据的交易记录显示，没有达到其宣称的总销量突破50万件。经调查，其行为违反了《中华人民共和国广告法》第十一条第二款，属于发布广告使用虚假数据且未表明出处的违法行为。执法人员依据《广告法》第五十九条第一款第（二）项的规定，作出对当事人责令停止发布广告，罚款人民币元的行政处罚。

十、某宠物用品公司网上销售

无厂名厂址产品案

年9月，群众举报反映，罗庄某宠物用品公司在某网络平台店铺销售的宠物用品未标注厂名厂址。经调查，该公司在某批发网站购进的该批宠物用品外包装上均未标注厂名厂址合格证执行标准等，其行为违反了《流通领域商品质量监督管理办法》第十三条，属于销售无厂名厂址商品的违法行为。执法人员依据《流通领域商品质量监督管理办法》第三十二条的规定，作出责令当事人停止违法行为，罚款0元的行政处罚。

看了以上十大典型案例

小伙伴们是不是觉得触目惊心？

小编在此提醒

在社会生存

一定要有一双

看透一切的水灵大眼

不然

非常容易上当受骗

国际消费者权益日是每年的月15日，由国际消费者组织于年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

我国消费者九项基本权利

我国在保护消费者权益活动的八项基本准则的基础上，结合中国自身情况，制定了消费者的九项基本权利，如下：

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、消费者享有公平交易的权利。

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

.15特别提醒

不知大家有没有遇到过这种情况

“先签收后验货”

“禁止自带酒水”

“特价、促销商品概不退换”…

这些其实都是霸王条款

我们可以通过合法渠道给商家适当的建议哦~

（图片来源于网络）

看了这些

是不是甚至感觉有一丝惊讶？

感觉自己被中招的情况太多了对吧

请记住

以后遇到各种被侵权的情况

请直接拨打5投诉电话！

对于产品造假、质量伪劣、欺骗消费者的行为

坚决说No！

在这里给大家列举出

维护消费者权益的几种方式

请收下

编辑

付媛

点一下你会更好看耶

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